5 tiêu chí phân loại khách hàng trong tin nhắn SMS Marketing

Khách hàng là yếu tố quan trọng hàng đầu nếu bạn muốn thực hiện thành công chiến dịch Email Marketing. Chính vì vậy, sau khi sử dụng phần mềm scanner để thu thập danh sách khách hàng. Bạn phải tiến hành phân loại danh sách SMS khách hàng. Bài viết sẽ đưa ra 5 tiêu chí phân loại khách hàng trong tin nhắn SMS Marketing dành cho tất cả các doanh nghiệp.

5 tiêu chí phân loại khách hàng trong tin nhắn SMS Marketing

Tiêu chí thứ nhất: Phân loại khách hàng theo mục tiêu của chiến dịch

Đây là cách cơ bản nhất để phân nhóm khách hàng. Sản phẩm, mục tiêu của chiến dịch SMS Marketing là các doanh nghiệp hay người tiêu dùng? Cách phân khúc thị trường này sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra các kế hoạch, các cách viết nội dung tin nhắn SMS Marketing sao cho hiêu quả nhất với từng nhóm khách.

Tiêu chí thứ 2: Phân loại khách hàng theo địa lý

Khách hàng có thể ở địa phương, khu vực, trong nước hay quốc tế. Đối với một số doanh nghiệp, mục tiêu của họ rất rõ ràng. Các tập khách được chia theo  vùng, lãnh thổ, quốc gia… sẽ giúp doanh nghiệp có cách tiếp cận khách hàng bằng SMS Marketing hiệu quả nhất.

Tiêu chí thứ 3: Phân loại khách hàng theo thói quen mua sắm.

Hiểu được thói quen mua sắm của khách hàng, cơ hội bán được hàng khi sử dụng phần mềm gửi SMS hàng loạt của bạn sẽ lớn hơn. Các tiêu chí phân loại khách hàng theo thói quen mua sắm:

+ Thói quen sử dụng dịch vụ hay sản phẩm

+ Thói quen mua hàng theo nhãn hiệu hay danh tiếng sản phẩm

+ Mua hàng vì giá trị hay hay giá thành….

Tiêu chí thứ 4: Phân loại khách hàng theo lối sống

Phân chia theo lối sống có thể liên quan tới cách khách hàng sử dụng thời gian ngoài giờ làm việc của mình cho những việc như sở thích, vui chơi giải trí, hay những thú tiêu khiển khác

Tiêu chí thứ 5: Phân loại khách hàng theo nghề nghiệp

Việc chia khác hàng thành nhóm dựạ trên nghề nghiệp sẽ giúp bạn xác định được nhu cầu của họ  về sản phẩm bạn đang bán. Để đạt hiệu quả cao khi sử dụng các phần mềm Marketing bạn phải chú trọng việc phân nhóm khách hàng theo mong muốn của họ.

Nguồn: http://a23.vn/5-tieu-chi-phan-loai-khach-hang-trong-tin-nhan-sms-marketing/